1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľmi webovej stránky a spracúvania sú Michaela Hresková a Štefan Labaš, vystupujúci pod označením Casa Dos Corazones (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovatelia“).
Kontakt pre otázky a uplatnenie práv: info@casadoscorazones.com.
2. Aké údaje a na aký účel spracúvame
Predbežná rezervácia a komunikácia
Pri odoslaní rezervačného formulára spracúvame meno a priezvisko, e-mail, voliteľne telefón, termín pobytu, počet hostí a obsah vašej správy. Údaje používame na overenie dostupnosti, prípravu ponuky, komunikáciu pred uzatvorením rezervácie a následnú správu pobytu.
Právny základ: kroky vykonané na vašu žiadosť pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Zákonné povinnosti
Ak sa rezervácia potvrdí, môžeme spracúvať údaje potrebné na účtovné, daňové a ďalšie zákonné povinnosti.
Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Bezpečnosť a ochrana práv
Technické záznamy a nevyhnutné údaje môžeme spracúvať na ochranu webu, prevenciu zneužitia, riešenie incidentov a preukazovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právny základ: náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
3. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom technickej infraštruktúry, hostingu, zabezpečenia stránky a transakčného e-mailu, prípadne účtovným alebo právnym poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Rezervačný formulár používa technickú e-mailovú službu Resend, aby nám a vám doručil potvrdenie dopytu. Poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru; v takom prípade sa prenos uskutočňuje s použitím príslušných záruk podľa GDPR.
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Nezáväzný dopyt bez rezervácie: počas komunikácie a najviac 12 mesiacov od jej ukončenia, ak nie je potrebné dlhšie uchovanie na ochranu právnych nárokov.
- Potvrdená rezervácia: počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných premlčacích a archivačných lehôt.
- Účtovné a daňové doklady: po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.
- Technické bezpečnostné záznamy: iba po dobu nevyhnutnú na bezpečnosť a riešenie incidentov.
5. Je poskytnutie údajov povinné?
Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné. Bez označených povinných údajov však nevieme dopyt spracovať ani odpovedať. Telefón je voliteľný. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám malo právne alebo obdobne významné účinky.
6. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a požiadať o prenosnosť údajov. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.
Žiadosť pošlite na info@casadoscorazones.com. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk.
7. Bezpečnosť a zmeny
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene služieb alebo právnych požiadaviek; aktuálny dátum je vždy uvedený v hornej časti stránky.
Tieto zásady sú pripravené pre aktuálne fungovanie stránky Casa Dos Corazones. Ak sa neskôr pridá analytika, reklama, online platby alebo ďalší rezervačný systém, zásady aj nastavenie cookies bude potrebné primerane doplniť.